联系方式总览

本站由运营团队直接维护，所有渠道均由人工处理，不使用机器人自动回复。为保证响应效率，请根据你的问题类型选择对应渠道：服务器状态异常、版本条目纠错、跑路投诉请走「审核与投诉」通道；商务合作、开服团队入驻请走「合作对接」通道；账号与客户端问题请走「技术支持」通道。

工作时间与服务承诺

服务承诺的边界需要说明清楚：本站是信息聚合平台，不参与任何私服的运营、充值、账号管理。玩家在游戏内的充值纠纷、账号被封、装备丢失等问题，需直接联系对应开服团队；本站能做的是在核实投诉属实后对该服务器进行降权、标注风险或下架处理，并在其条目页公示处理结果。

各部门与业务线联系指引

审核与投诉组

负责版本条目审核、服务器状态复核、玩家投诉处理。如果你发现某台服务器状态显示与实际不符、版本参数与宣传不一致、或遭遇开服团队跑路，请发送邮件至 [email protected]，邮件中请包含：服务器名称、版本类型、问题描述、截图或录屏（如有）、你的联系方式。信息越完整，处理越快。

合作对接组

负责开服团队入驻、状态公开协议签署、版本库数据对接。申请入驻需提供：服务器名称与版本类型、开区计划、登录器下载地址、客服联系方式、机房线路信息。入驻后进入 7 天观察期，期间需保持 95% 以上在线率。合作不收取收录费用，但要求签署状态公开协议，允许本站探针持续监测并公示在线率。

技术支持组

负责版本库客户端安装、状态查询异常、延迟测试结果解读、账号问题。提交工单时请附上：客户端版本号（设置页可查）、操作系统版本、问题截图、网络运营商。若涉及延迟异常，请同时提供延迟测试的四地结果截图。

法务与合规组

负责侵权通知接收、内容下架、数据合规咨询。权利人如认为本站收录的某条目侵犯其合法权益，请发送正式通知至 [email protected]，通知应包含权利证明、侵权条目链接、具体要求与联系方式。我们在核实后 24 小时内处理并回复。

常见问题与快速解答

服务器状态显示「在线」但我进不去，该联系谁？

先确认是否为线路问题：用客户端延迟测试查看你所在地区到该服的延迟，若显示超时，说明你的网络到该服线路不通，可尝试更换网络或等待。若延迟正常但仍无法进入，请向技术支持组提交工单，附上服务器名称与截图，我们会复核探针结果并联系开服团队确认。

我想投诉某台私服跑路，需要提供什么？

需要提供：服务器名称与版本、你最后一次成功登录的时间、无法登录的起始时间、是否有官方公告、充值记录截图（如涉及充值）、你的联系方式。我们会在 48 小时内核实，属实的将标注「疑似跑路」并降权，连续 7 天无法恢复的将下架。

开服团队如何申请入驻版本库？

发送邮件至 [email protected]，标题格式为「入驻申请 + 服务器名称 + 版本类型」。邮件正文包含服务器基本信息、开区计划、登录器地址、客服联系方式。我们会在 48 小时内回复并安排观察期。观察期内不收费、不排名、不推荐，通过后正式收录。

我的个人信息或账号数据想删除，怎么操作？

发送邮件至 [email protected]，标题「数据删除申请」，注明你的注册邮箱或账号。我们会在 7 个工作日内完成删除并回复确认。具体的数据处理规则请参见本站《隐私说明》页面。

邮件发出后多久能收到回复？

跑路投诉类工作日 4 小时内首次响应；版本纠错类 8 小时内；商务合作类 48 小时内；侵权通知类 24 小时内确认收悉。若超过承诺时限未收到回复，请检查垃圾邮件文件夹，或通过站内工单再次提交并注明「已发邮件未回复」。